Возврат/Гарантия

Категории товаров с гарантией

Магазин «Смокинг» берет на себя гарантийные обязательства за следующую продукцию:

• Электронные сигареты

• Батарейные моды

• Атомайзеры

• Клиромайзеры

• Атомайзеры для дрипа

Гарантийные условия

Электронные сигареты и батарейные моды

Гарантия 3 месяца со дня получения изделия.

Гарантия 3 месяца предоставляется на электронные сигареты и батарейные моды в случае поломок, возникших вследствие использования устройства в соответствии с инструкцией, идущей в комплекте поставки, а также в соответствии с ограничениями, описанными в карте товара на нашем сайте. Гарантия не действует на расходные материалы, такие как сменные аккумуляторы 18650 и сменные испарители.

Внимание! Ряд современных устройств для вэйпинга обладает особыми условиями зарядки аккумулятора. Ознакомиться с условиями корректного цикла заряда можно внутри карты товара, или в инструкции из комплекта поставки. В случае нарушения условий корректной зарядки, устройство не подлежит обмену, или возврату.

Устройство не подлежит гарантии, если на нем найдены механические и другие повреждения:

• Вмятины.

• Царапины.

• Сколы.

• Механические повреждения.

• Следы вскрытия.

• Порванные, или изношенные о-ринги.

• Поврежденное стекло бака.

• Сломанный коннектор (механическое повреждение).

• Продавленные клавиши (механическое повреждение).

• Повреждения вследствие попадания воды.

• Повреждения вследствие термического воздействия.

• Расплавленный, или поврежденный изолятор пин-коннектора.

• Следы самостоятельного ремонта (следы отвертки на винтах конструкции, сколы на стыках, царапины вследствие попыток вскрыть корпус устройства).

Также гарантии не подлежат вэйп-девайсы, доработанные вручную, с самостоятельно произведенными изменениями в программном обеспечении, не обусловленные инструкцией эксплуатации.

Атомайзеры/клиромайзеры/атомайзеры для дрипа

Гарантия 3 месяца со дня приобретения.

Гарантия на данную товарную категорию предоставляется при условии только заводского брака:

• Технологические деформации конструктива корпуса, осуществленные при производстве.

• Некорректный комплект поставки, например, винты разных диаметров, или не соответствие заявленной на сайте комплектации.

• Некорректные элементы конструкции испарительной системы. (Обнаруженные сразу после первого вскрытия упаковки).

Гарантия не действует в случае если атомайзер/клиромайзер, или дрипка имеют:

• Механические повреждения стоек вследствие эксплуатации.

• Механические повреждения пин-коннектора.

• Механическое повреждение резьбы при эксплуатации.

• Царапины, вмятины и сколы на корпусе атомайзера, или следы самостоятельного ремонта.

• Механические повреждения базы.

• Поврежденный, или деформированный изолятор базы.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется только при условии не поврежденного комплекта поставки:

• Комплект поставки должен соответствовать заводской комплектации, указанной в инструкции эксплуатации.

• Упаковка должна соответствовать товарному внешнему виду и не иметь вмятин/царапин/порезов.

• Электронное устройство должно иметь полностью товарный вид.

При несоблюдении перечисленных пунктов, вы имеете право только на замену своего устройства на другим сходным, или такое же устройство, но исключительно в гарантийном порядке.

Внимание!

Возврат средств не осуществляется после вскрытия упаковки, а также после использования устройства (в случае, если это атомайзер/клиромайзер/атомайзер для дрипа). Электронные сигареты, батарейные моды и испарительные системы являются технически сложным товаром, потому возврат средств производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.

Магазин не несет на себе ответственность за материальный, моральный, финансовый, телесный ущерб и несоответствие ожиданий вследствие приобретения и эксплуатации приобретенного покупателем товара.

Жидкости для электронных сигарет, ароматизаторы и основы не подлежат возврату или обмену, так как после первого вскрытия теряется товарная ценность продукта. Будьте внимательны при покупке, отдавайте предпочтение тем жидкостям/ароматизаторам/основам, качество и вкус которых точно соответствует Вашим ожиданиям и требованиям. Магазин не несет ответственности за несоответствие ожиданий покупателя относительно приобретаемых жидкостей/ароматизаторов/основ.

Предоставление гарантии

В гарантийном случае, покупатель может обратиться к магазину с просьбой произвести обмен/возврат, при условии соблюдения указанных выше пунктов. Далее, магазин берет изделие на диагностику. Срок экспертизы длится до 31 календарного дня с момента доставки изделия обратно в магазин. Обратная доставка в магазин может длиться до 8-ми календарных дней и срок доставки суммируется со сроком диагностики.

Как только диагностика подтверждает предоставление гарантийных обязательств, условия замены/возврата производятся в течении 14 календарных дней.