Регистрация
< НАЗАД
Выберите ваш город
Каталог
8 (800) 500 67 90 (бесплатный по РФ) Заказать звонок
В Корзине: Пока еще нет товара

Возврат/Гарантия

Магазин «Смокинг» берет на себя гарантийные обязательства за следующую продукцию:

  • Электронные сигареты
  • Батарейные моды
  • Атомайзеры
  • Клиромайзеры
  • Атомайзеры для дрипа

Гарантия НЕ распространяется на:

  • Жидкости
  • Ароматизаторы
  • Основы
  • Аксессуары

Гарантийные условия

Электронные сигареты и батарейные моды

Гарантия 3 месяца со дня получения изделия.

Гарантия 3 месяца предоставляется на электронные сигареты и батарейные моды в случае поломок, возникших вследствие использования устройства в соответствии с инструкцией, идущей в комплекте поставки, а также в соответствии с ограничениями, описанными в карте товара на нашем сайте. Гарантия не действует на расходные материалы, такие как аккумуляторы, сменные испарители и картриджи.

Внимание! На все POD-системы гарантийный срок составляет 30 дней.

Внимание! Ряд современных устройств для вэйпинга обладает особыми условиями зарядки аккумулятора. Ознакомиться с условиями корректного цикла заряда можно внутри карты товара или в инструкции из комплекта поставки. В случае нарушения условий корректной зарядки, устройство не подлежит обмену или возврату.

Устройство не подлежит гарантии, если на нем найдены механические и другие повреждения:

  • Вмятины.
  • Царапины.
  • Сколы.
  • Механические повреждения.
  • Следы вскрытия.
  • Порванные или изношенные о-ринги.
  • Поврежденное стекло бака.
  • Сломанный коннектор (механическое повреждение).
  • Продавленные клавиши (механическое повреждение).
  • Повреждения вследствие попадания воды.
  • Повреждения вследствие термического воздействия.
  • Расплавленный или поврежденный изолятор пин-коннектора.
  • Следы самостоятельного ремонта (следы отвертки на винтах конструкции, сколы на стыках, царапины вследствие попыток вскрыть корпус устройства).

Также гарантии не подлежат вейп-девайсы, доработанные вручную, с самостоятельно произведенными изменениями в программном обеспечении, не обусловленные инструкцией эксплуатации.

Атомайзеры/клиромайзеры/атомайзеры для дрипа

Гарантия 3 месяца со дня приобретения.

Гарантия на данную товарную категорию предоставляется при условии только заводского брака:

  • Технологические деформации конструктива корпуса, осуществленные при производстве.
  • Некорректный комплект поставки, например, винты разных диаметров или не соответствие заявленной на сайте комплектации.
  • Некорректные элементы конструкции испарительной системы. (Обнаруженные сразу после первого вскрытия упаковки).

Гарантия не действует, если атомайзер/клиромайзер или дрипка имеют:

  • Механические повреждения стоек вследствие эксплуатации.
  • Механические повреждения пин-коннектора.
  • Механическое повреждение резьбы при эксплуатации.
  • Царапины, вмятины и сколы на корпусе атомайзера или следы самостоятельного ремонта.
  • Механические повреждения базы.
  • Поврежденный или деформированный изолятор базы.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется только при условии неповрежденного комплекта поставки:

  • Комплект поставки должен соответствовать заводской комплектации, указанной в инструкции эксплуатации.
  • Упаковка должна соответствовать товарному внешнему виду и не иметь вмятин/царапин/порезов.
  • Электронное устройство должно иметь полностью товарный вид.

При несоблюдении перечисленных пунктов, вы имеете право только на замену своего устройства на другое сходное или такое же устройство, но исключительно в гарантийном порядке.

Внимание!

Возврат средств не осуществляется после вскрытия упаковки, а также после использования устройства (в случае, если это атомайзер/клиромайзер/атомайзер для дрипа). Электронные сигареты, батарейные моды и испарительные системы являются технически сложным товаром, потому возврат средств производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.

Магазин не несет на себе ответственность за материальный, моральный, финансовый, телесный ущерб и несоответствие ожиданий вследствие приобретения и эксплуатации приобретенного покупателем товара.

Жидкости для электронных сигарет, ароматизаторы и основы не подлежат возврату или обмену, так как после первого вскрытия теряется товарная ценность продукта. Будьте внимательны при покупке, отдавайте предпочтение тем жидкостям/ароматизаторам/основам, качество и вкус которых точно соответствует Вашим ожиданиям и требованиям. Магазин не несет ответственности за несоответствие ожиданий покупателя относительно приобретаемых жидкостей/ароматизаторов/основ.

Предоставление гарантии

В гарантийном случае покупатель может обратиться к магазину с просьбой произвести обмен/возврат при условии соблюдения указанных выше пунктов. Далее магазин берет изделие на диагностику. Срок экспертизы длится до 31 календарного дня с момента доставки изделия обратно в магазин. Обратная доставка в магазин может длиться до 8-ми календарных дней и срок доставки суммируется со сроком диагностики.

Как только диагностика подтверждает предоставление гарантийных обязательств, условия замены/возврата производятся в течение 14 календарных дней.