Гарантия
1. Категории товаров
Магазин «Смокинг» берет на себя гарантийные обязательства за следующую продукцию:
- — Электронные сигареты
- — Батарейные моды
- — Атомайзеры
- — Клиромайзеры
- — Атомайзеры для дрипа
Гарантия НЕ распространяется на:
- — Жидкости
- — Ароматизаторы
- — Основы
- — Аксессуары
- — Расходные материалы
2. Гарантийные условия
Электронные сигареты и батарейные моды
Гарантия 3 месяца предоставляется на электронные сигареты и батарейные моды в случае поломок, возникших вследствие использования устройства в соответствии с инструкцией, идущей в комплекте поставки, а также в соответствии с ограничениями, описанными в карте товара на нашем сайте. Гарантия не действует на расходные материалы, такие как аккумуляторы, сменные испарители и картриджи.
На все POD-системы гарантийный срок составляет 30 дней.
Внимание
Ряд современных устройств для вэйпинга обладает особыми условиями зарядки аккумулятора. Ознакомиться с условиями корректного цикла заряда можно внутри карты товара, или в инструкции из комплекта поставки. В случае нарушения условий корректной зарядки, устройство не подлежит обмену, или возврату.
Устройство не подлежит гарантии, если на нем найдены механические и другие повреждения:
- — Вмятины
- — Царапины
- — Сколы
- — Механические повреждения
- — Следы вскрытия
- — Порванные, или изношенные о-ринги
- — Поврежденное стекло бака
- — Сломанный коннектор (механическое повреждение)
- — Продавленные клавиши (механическое повреждение)
- — Повреждения вследствие попадания воды
- — Повреждения вследствие термического воздействия
- — Расплавленный, или поврежденный изолятор пин-коннектора
- — Следы самостоятельного ремонта (следы отвертки на винтах конструкции, сколы на стыках, царапины вследствие попыток вскрыть корпус устройства)
Также гарантии не подлежат вэйп-девайсы, доработанные вручную, с самостоятельно произведенными изменениями в программном обеспечении, не обусловленные инструкцией эксплуатации.
Атомайзеры, клиромайзеры для дрипа
Гарантия 3 месяца со дня приобретения. Гарантия на данную товарную категорию предоставляется при условии только заводского брака:
- — Технологические деформации конструктива корпуса, осуществленные при производстве.
- — Некорректный комплект поставки, например, винты разных диаметров, или не соответствие заявленной на сайте комплектации.
- — Некорректные элементы конструкции испарительной системы. (Обнаруженные сразу после первого вскрытия упаковки).
Гарантия не действует в случае если атомайзер/клиромайзер, или дрипка имеют:
- — Механические повреждения стоек вследствие эксплуатации
- — Механические повреждения пин-коннектора
- — Механическое повреждение резьбы при эксплуатации
- — Царапины, вмятины и сколы на корпусе атомайзера, или следы самостоятельного ремонта
- — Механические повреждения базы
- — Поврежденный, или деформированный изолятор базы
3. Возврат средств
Возврат средств осуществляется только при условии не поврежденного комплекта поставки:
- — Комплект поставки должен соответствовать заводской комплектации, указанной в инструкции эксплуатации
- — Упаковка должна соответствовать товарному внешнему виду и не иметь вмятин/царапин/порезов
- — Электронное устройство должно иметь полностью товарный вид
Гарантия не действует в случае если атомайзер/клиромайзер, или дрипка имеют:
- — Механические повреждения стоек вследствие эксплуатации
- — Механические повреждения пин-коннектора
- — Механическое повреждение резьбы при эксплуатации
- — Царапины, вмятины и сколы на корпусе атомайзера, или следы самостоятельного ремонта
- — Механические повреждения базы
- — Поврежденный, или деформированный изолятор базы
При несоблюдении перечисленных пунктов, вы имеете право только на замену своего устройства на другим сходным, или такое же устройство, но исключительно в гарантийном порядке.
Внимание!
Возврат средств не осуществляется после вскрытия упаковки, а также после использования устройства (в случае, если это атомайзер/клиромайзер/атомайзер для дрипа). Электронные сигареты, батарейные моды и испарительные системы являются технически сложным товаром, потому возврат средств производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.
Магазин не несет на себе ответственность за материальный, моральный, финансовый, телесный ущерб и несоответствие ожиданий вследствие приобретения и эксплуатации приобретенного покупателем товара.
Жидкости для электронных сигарет, ароматизаторы и основы не подлежат возврату или обмену, так как после первого вскрытия теряется товарная ценность продукта. Будьте внимательны при покупке, отдавайте предпочтение тем жидкостям/ароматизаторам/основам, качество и вкус которых точно соответствует Вашим ожиданиям и требованиям. Магазин не несет ответственности за несоответствие ожиданий покупателя относительно приобретаемых жидкостей/ароматизаторов/основ.
4. Предоставление гарантии
В гарантийном случае, покупатель может обратиться к магазину с просьбой произвести обмен/возврат, при условии соблюдения указанных выше пунктов. Далее, магазин берет изделие на диагностику. Срок экспертизы длится до 31 календарного дня с момента доставки изделия обратно в магазин. Обратная доставка в магазин может длиться до 8-ми календарных дней и срок доставки суммируется со сроком диагностики.
Как только диагностика подтверждает предоставление гарантийных обязательств, условия замены/возврата производятся в течении 14 календарных дней.