1. Категории товаров

Магазин «Смокинг» берет на себя гарантийные обязательства за следующую продукцию:

• — Электронные сигареты
• — Батарейные моды
• — Атомайзеры
• — Клиромайзеры
• — Атомайзеры для дрипа

Гарантия НЕ распространяется на:

• — Жидкости
• — Ароматизаторы
• — Основы
• — Аксессуары
• — Расходные материалы

2. Гарантийные условия

Электронные сигареты и батарейные моды

Гарантия 3 месяца предоставляется на электронные сигареты и батарейные моды в случае поломок, возникших вследствие использования устройства в соответствии с инструкцией, идущей в комплекте поставки, а также в соответствии с ограничениями, описанными в карте товара на нашем сайте. Гарантия не действует на расходные материалы, такие как аккумуляторы, сменные испарители и картриджи.

На все POD-системы гарантийный срок составляет 30 дней.

Внимание

Ряд современных устройств для вэйпинга обладает особыми условиями зарядки аккумулятора. Ознакомиться с условиями корректного цикла заряда можно внутри карты товара, или в инструкции из комплекта поставки. В случае нарушения условий корректной зарядки, устройство не подлежит обмену, или возврату.

Устройство не подлежит гарантии, если на нем найдены механические и другие повреждения:

• — Вмятины
• — Царапины
• — Сколы
• — Механические повреждения
• — Следы вскрытия
• — Порванные, или изношенные о-ринги
• — Поврежденное стекло бака
• — Сломанный коннектор (механическое повреждение)
• — Продавленные клавиши (механическое повреждение)
• — Повреждения вследствие попадания воды
• — Повреждения вследствие термического воздействия
• — Расплавленный, или поврежденный изолятор пин-коннектора
• — Следы самостоятельного ремонта (следы отвертки на винтах конструкции, сколы на стыках, царапины вследствие попыток вскрыть корпус устройства)

Также гарантии не подлежат вэйп-девайсы, доработанные вручную, с самостоятельно произведенными изменениями в программном обеспечении, не обусловленные инструкцией эксплуатации.

Атомайзеры, клиромайзеры для дрипа

Гарантия 3 месяца со дня приобретения. Гарантия на данную товарную категорию предоставляется при условии только заводского брака:

• — Технологические деформации конструктива корпуса, осуществленные при производстве.
• — Некорректный комплект поставки, например, винты разных диаметров, или не соответствие заявленной на сайте комплектации.
• — Некорректные элементы конструкции испарительной системы. (Обнаруженные сразу после первого вскрытия упаковки).

Гарантия не действует в случае если атомайзер/клиромайзер, или дрипка имеют:

• — Механические повреждения стоек вследствие эксплуатации
• — Механические повреждения пин-коннектора
• — Механическое повреждение резьбы при эксплуатации
• — Царапины, вмятины и сколы на корпусе атомайзера, или следы самостоятельного ремонта
• — Механические повреждения базы
• — Поврежденный, или деформированный изолятор базы

3. Возврат средств

Возврат средств осуществляется только при условии не поврежденного комплекта поставки:

• — Комплект поставки должен соответствовать заводской комплектации, указанной в инструкции эксплуатации
• — Упаковка должна соответствовать товарному внешнему виду и не иметь вмятин/царапин/порезов
• — Электронное устройство должно иметь полностью товарный вид

Гарантия не действует в случае если атомайзер/клиромайзер, или дрипка имеют:

• — Механические повреждения стоек вследствие эксплуатации
• — Механические повреждения пин-коннектора
• — Механическое повреждение резьбы при эксплуатации
• — Царапины, вмятины и сколы на корпусе атомайзера, или следы самостоятельного ремонта
• — Механические повреждения базы
• — Поврежденный, или деформированный изолятор базы

При несоблюдении перечисленных пунктов, вы имеете право только на замену своего устройства на другим сходным, или такое же устройство, но исключительно в гарантийном порядке.

Внимание!

Возврат средств не осуществляется после вскрытия упаковки, а также после использования устройства (в случае, если это атомайзер/клиромайзер/атомайзер для дрипа). Электронные сигареты, батарейные моды и испарительные системы являются технически сложным товаром, потому возврат средств производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.

Магазин не несет на себе ответственность за материальный, моральный, финансовый, телесный ущерб и несоответствие ожиданий вследствие приобретения и эксплуатации приобретенного покупателем товара.

Жидкости для электронных сигарет, ароматизаторы и основы не подлежат возврату или обмену, так как после первого вскрытия теряется товарная ценность продукта. Будьте внимательны при покупке, отдавайте предпочтение тем жидкостям/ароматизаторам/основам, качество и вкус которых точно соответствует Вашим ожиданиям и требованиям. Магазин не несет ответственности за несоответствие ожиданий покупателя относительно приобретаемых жидкостей/ароматизаторов/основ.

4. Предоставление гарантии

В гарантийном случае, покупатель может обратиться к магазину с просьбой произвести обмен/возврат, при условии соблюдения указанных выше пунктов. Далее, магазин берет изделие на диагностику. Срок экспертизы длится до 31 календарного дня с момента доставки изделия обратно в магазин. Обратная доставка в магазин может длиться до 8-ми календарных дней и срок доставки суммируется со сроком диагностики.

Как только диагностика подтверждает предоставление гарантийных обязательств, условия замены/возврата производятся в течении 14 календарных дней.